Daha az manuel iş ile rezervasyonları yönetin
Keep Booked, küçük işletmelerin müşteri taleplerini, kaçırılan çağrıları ve randevuları yönetmelerine yardımcı olan ücretsiz bir yardımcı uygulamadır. Telefona cevap veremiyorsanız, aramaları otomatik olarak çevrimiçi rezervasyon sayfanıza bir bağlantı gönderen bir mesaj atar, böylece müşterilere uygun olduğunda rezervasyon yapmanın basit bir yolunu sunar. Bu, gelen çağrılara her zaman cevap veremeyen işletme sahipleri için faydalıdır.
Keep Booked, hizmet tabanlı işletmeler tarafından en iyi şekilde kullanılır, örneğin berberler, güzellik salonları, sıhhi tesisat hizmetleri, elektrikçiler ve otomotiv garajları gibi. Farklı müşteri yönetim araçlarını tek bir uygulamada bir araya getirerek, işletme sahiplerinin idari görevlerde zaman kazanmalarına, randevuları daha kolay yönetmelerine ve potansiyel müşterileri kaçırmamalarına yardımcı olur.
Müşteri rezervasyonlarını 7/24 yönetin
Keep Booked’ın ana özelliği kaçırılan çağrılar için otomatik mesaj gönderme hizmetidir. Bir işletme cevap veremediğinde, arayan kişiye çevrimiçi rezervasyon sayfasına bir bağlantı içeren bir mesaj gönderir. Müşteriler, mevcut hizmetleri görüntüleyebilir ve kendilerine uygun bir zamanda randevu alabilirler, tekrar aramak zorunda kalmadan. Ancak, bunun esasen İngiltere telefon numaraları kullanan işletmeler için tasarlandığını unutmayın.
Platform, müşterilerin hizmetleri inceleyebileceği, fiyatları karşılaştırabileceği ve mevcut bir zamanı seçebileceği çevrimiçi rezervasyon sayfası sunar. İşletmenin ayarlarına bağlı olarak, belirli bir personelle veya kimin boş olduğuyla randevu alabilirler. İşletmeler, sayfayı sosyal medyada veya web sitelerinde paylaşabilir, bu da müşterilerin rezervasyon yapmasını kolaylaştırır. Daha sonra, Keep Booked randevu onaylarını ve hatırlatmaları otomatik olarak gönderir.
Birçok müşteri talebini yöneten işletmeler için, platform yaygın soruları yanıtlayan bir AI asistanı sunar ve müşterilerin randevu almasına yardımcı olur. İşletme tarafından sağlanan bilgileri kullanarak, hizmetler, fiyatlandırma ve çalışma saatleri hakkında sorulara yanıt verebilir. İşletmeler, personelin yanıtları göndermeden önce gözden geçirdiği öneri tabanlı bir modu veya kendi başına konuşmaları yöneten otomatik bir modu seçebilirler.
Programlamayı Basitleştir
Genel olarak, Keep Booked küçük işletmelerin randevuları ve müşteri iletişimini daha az manuel çalışma ile yönetmelerine olanak tanır. Kaçırılan çağrılara geri mesaj gönderme özelliği gerçekten kullanışlıdır, potansiyel müşterilere başka bir işletmeye yönelmek yerine randevu alma imkanı sunar. Platform ayrıca çevrimiçi rezervasyon sayfası, otomatik hatırlatmalar, sesli mesajla rezervasyon ve müşteri mesajlaşma araçları içerir, bu da günlük programlamayı yönetmeyi ve müşterilerle iletişimde kalmayı kolaylaştırır.
